🚚 Free Worldwide Shipping on All Orders!Shop Now
よくあるご質問
コンバース オンラインショップのご利用に関するヘルプ
注文した商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品やセール期間中、または配送地域によっては、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
サイズの交換や返品は可能ですか？
未使用品に限り、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、AMEX）、代金引換、Amazon Pay、およびあと払い（ペイディ）がご利用いただけます。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料のギフトラッピングサービスをご用意しております。チェックアウト画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。
シューズのお手入れ方法を教えてください。
キャンバス素材の場合は、中性洗剤を薄めたぬるま湯で柔らかいブラシを使って洗ってください。レザー素材の場合は、専用のクリーナーと柔らかい布で汚れを拭き取ってください。
注文完了メールが届きません。
迷惑メールフォルダに振り分けられているか、ドメイン指定受信の設定をご確認ください。解決しない場合は、マイページの注文履歴から詳細をご確認いただけます。